商品注文方法

　【商品のご注文について】

　・変更
　　一度ご注文いただいた商品の数量変更はできませんのでご容赦ください。
　　数量を変更されたい場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

　・キャンセル

　　銀行振込のお客様につきましては、ご入金後のキャンセルはお受けできませんのでご容赦ください。
　　代金引換払いのお客様につきましては、発送手続きが始まっているご注文のキャンセルは
　　できませんのでご容赦ください。
　　電子書籍をご注文のお客様につきましては、弊社からのアクセスコード送信後のキャンセルはできませんので
　　ご容赦ください。
　・お申し込み後、2週間が経過し、振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。


　【ポイント還元について】

　会員登録されている方は、ご利用金額に応じてポイントサービス。
　貯まったポイントは、1ポイント1円に換算して、 次のお買い物にお使いいただけます。

　　※必ず、ご登録IDにてログインしてからご購入ください。




　【領収書発行について】
＊クレジットカード払い、事前銀行振込された場合の領収書発行

ご注文時に、「発行希望」と宛名をご記入ください。商品と同封してお送りいたします。


＊代金引換払いにてご購入いただきました場合の領収書発行

商品お届け時に配達担当がお渡しいたしますクロネコヤマト便の領収書を下記住所へご郵送ください。
引き換えに弊社領収書をお送りいたします。お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

領収書お宛名のご指定がありましたらお書き添えください。ご指示がない場合は
「ご注文者名・お届け日の日付」で発行させていただきますことをご了承ください。


＊代金後払いにてご購入いただきました場合の領収書発行

払込用紙にて代金のお支払いの後にお手元の領収書を下記住所へご郵送ください。
引き換えに弊社領収書をお送りいたします。お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

領収書お宛名のご指定がありましたらお書き添えください。ご指示がない場合は
「ご注文者名・お届け日の日付」で発行させていただきますことをご了承ください。


　【ご郵送先】
　〒104-0043 東京都中央区湊3-8-1
　　リエトコートアルクスタワー　902
　シェパード（株）　オンラインショップ受付担当 宛

お支払いについて

　・銀行振込の場合
　　ご注文後、弊社指定金融機関にお振り込み下さい。
　　恐れ入りますが、振込み手数料はご負担ください。
　　（ご注文商品はご入金確認後の発送となります）
　　
　・代金引換払いの場合
　　商品と引き換えに、配達員に直接、代金（配送料・手数料等をふくむ）
　　をお支払いください。利用限度額は30万円未満です。
　　代金引換払いの手数料につきましては、

　　

代引金額
代引手数料

1万円未満
320円

1～2万円未満
440円

2万円以上
無料


　・クレジットカード支払いの場合
　　以下のクレジットカードが利用できます。


　　対応しているお支払い区分： 一括払い

　　＊ご注文時に、お支払い方法で「クレジットカード」を選択すると、
　　　お客様のクレジットカード番号は直接カード会社に安全に送信されます。

　　○クレジットカード決済のご利用方法について
　　　1. ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択してください。
　　　2. 確認画面後にご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力ください。

　　○クレジットカード決済時の注意事項
　　　カード番号には、数字のみを入れてください。記号（-や/）などが入っていると
　　　エラーになってしまい、オーソリ処理ができなくなってしまいます。
　　　エラーになってしまいますと、当店にメールが届かなくご対応ができなくなって
　　　しまいますのでご注意ください。

　・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）の場合
　　
　　
　　○このお支払方法の詳細
　　　　商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
　　　　後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
　　　　郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
　　○ご注意
　　　　後払い手数料：～22,000円未満　：　200円
　　　　　　　　　　　22,000円以上　　：　無料
　　　　後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
　　　　NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
　　　　代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
　　　　当ショップや他店でご利用の未払い分も累計されますのでご注意ください。
　　　　詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

　・配送はご入金いただいてから(後払い・代引きの場合はご注文後)
　　2～7営業日以内となっております。
　　但し、商品お取り寄せの場合は配送までに2～4週間かかります。

　・入荷待ちの商品を同時にご購入された場合は、全て商品が揃ってからの配送となりますのでご注意ください。

　・配送は宅配便にてお届けします。宅配便は配達時に受領確認の署名・捺印が必要です。
　　ご不在の場合は、不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。
　　不在票に記載の連絡先に再配達希望日時を連絡してください。

　・遅延
　　ご注文内容に不備のある場合、大口のご注文の場合、交通事情・自然災害等の場合､お客様がご不在の場合などには、所定のお届け日にお届けできない場合がございますので､あらかじめご了承ください。

　・送料
　　１回の発送につき、一律550円（消費税込）となります。
　　送料につきましてはお客様のご負担となります。
　　尚、一回のご購入が4,000円を超える場合は、送料をサービスいたします。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率は10％です。
日本にお住まいでない方は消費税を支払う必要はございません。
消費税を支払う義務があるかを確認するには、まずアカウントを作成します。
アカウント作成後ログインすると、お住まいの地域により自動的に税込み、又は税抜き価格が表示されます。

返品について

　・落丁、破損、汚れていた場合は、商品到着後８日以内に下記弊社窓口までご連絡願います。
　　その際、未使用・未開封品に限定させていただきます。

　・落丁、破損、汚れていた場合以外のお客様都合のご返品はお受けできませんのでご容赦ください。
　　万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。

　・返品送料について、不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせていただきます。
　　お客様都合の場合は、申し訳ございませんが、お客様の送料ご負担にてご返送願います。


　・電子書籍、Video、eラーニング教材は、弊社からのアクセスコード送信後の返品はできません。


　　※　万一、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合は、下記までご連絡ください。

　　　　　https://www.e-shepherd.jp/html/email.html